Con­ver­si­on Rate (CR)

Die Con­ver­si­on Rate (CR), im Deut­schen als Kon­ver­si­ons­ra­te bezeich­net, ist der ulti­ma­ti­ve Grad­mes­ser für den Erfolg dei­ner App-Stra­te­gie. Sie ver­rät dir, wie effek­tiv du Nut­zer davon über­zeugst, eine gewünsch­te Hand­lung aus­zu­füh­ren – vom ers­ten Klick im App Store bis zum fina­len In-App-Kauf.

Defi­ni­ti­on: Was ist die Con­ver­si­on Rate (CR)?

Die Con­ver­si­on Rate (CR) oder Kon­ver­si­ons­ra­te beschreibt im App Mar­ke­ting das pro­zen­tua­le Ver­hält­nis zwi­schen der Anzahl der Besu­cher (oder Impres­sio­nen) und der dar­aus resul­tie­ren­den Abschlüs­se (Con­ver­si­ons). Eine Con­ver­si­on kann dabei viel­fäl­tig defi­niert sein: Ein Down­load, eine Regis­trie­rung oder ein Abon­ne­ment inner­halb dei­ner App. Sie ist die Kenn­zahl, die zeigt, wie gut dein Mar­ke­ting-Trich­ter (Fun­nel) funk­tio­niert.

Bedeu­tung der CR für den App-Erfolg

Eine hohe Con­ver­si­on Rate ist der größ­te Hebel für dei­ne Pro­fi­ta­bi­li­tät. Wenn du dei­ne CR stei­gerst, sin­ken bei gleich­blei­ben­den Wer­be­kos­ten dei­ne Kos­ten pro Akqui­si­ti­on (CPA). Beson­ders im Bereich App Store Opti­miza­ti­on (ASO) ist die CR ein mas­si­ver Ran­king­fak­tor: Apple und Goog­le bevor­zu­gen Apps, die Besu­cher effi­zi­ent in akti­ve Nut­zer ver­wan­deln.

Die 2 Arten der Con­ver­si­on Rate

Im App Mar­ke­ting ist die Con­ver­si­on Rate kein star­rer Wert. Wir müs­sen genau hin­schau­en, wel­che Zah­len wir ins Ver­hält­nis set­zen, um die rich­ti­ge Stell­schrau­be für Opti­mie­run­gen zu fin­den.

Store Con­ver­si­on Rate (CVR)

Die­se Rate misst die Effek­ti­vi­tät dei­ner App-Store-Prä­senz. Sie gibt an, wie vie­le Per­so­nen, die dei­ne Pro­dukt­sei­te im Store besucht haben, die App tat­säch­lich her­un­ter­la­den.

• Zäh­ler: Ein­ma­li­ge Instal­la­tio­nen (Installs)

• Nen­ner: Pro­dukt­sei­ten­auf­ru­fe (Uni­que Page Views)

Die For­mel für dei­ne Store-Per­for­mance:

$$ \text{Store CVR} = \frac{\text{Einmalige Installs}}{\text{Produktseitenaufrufe}} \times 100\,\% $$

Exper­ten-Hin­weis:

Eine nied­ri­ge Store CVR deu­tet dar­auf hin, dass dei­ne Screen­shots, dein Icon oder die Beschrei­bung die Nut­zer nicht über­zeu­gen. Hier setzt die klas­si­sche App Store Opti­miza­ti­on (ASO) an.

In-App Con­ver­si­on Rate (Event-basier­te CR)

Sobald die App instal­liert ist, rückt die In-App Con­ver­si­on in den Fokus. Hier setzt du eine spe­zi­fi­sche Akti­on ins Ver­hält­nis zur Anzahl der Nut­zer, die die App instal­liert haben.

• Zäh­ler: Anzahl der aus­ge­führ­ten Events (z. B. “Abo-Abschluss”, “Regis­trie­rung”, “Kauf”)

• Nen­ner: Gesamt­an­zahl der Instal­la­tio­nen (Installs)

Die For­mel für dei­ne In-App-Pro­fi­ta­bi­li­tät:

$$ \text{In-App CR} = \frac{\text{Anzahl der Events}}{\text{Gesamtzahl der Installs}} \times 100\,\% $$

Exper­ten-Hin­weis:

Ist die­se Rate nied­rig, liegt das Pro­blem oft im “Onboar­ding” der App oder beim User Inter­face (UI/UX). Der Nut­zer hat die App zwar gela­den, fin­det sich aber nicht zurecht oder der Mehr­wert wird nicht klar.

3 Tipps zur Opti­mie­rung dei­ner Kon­ver­si­ons­ra­te

1. Visu­el­le Hier­ar­chie im Store:
   Dei­ne ers­ten drei Screen­shots ent­schei­den über den Down­load. Tes­te ver­schie­de­ne Moti­ve per A/B‑Test in der Goog­le Play Con­so­le oder mit App­les “Pro­duct Page Opti­miza­ti­on”.
   
2. Loka­li­sie­rung:
   Deut­sche Nut­zer erwar­ten deut­sche Inhal­te. Eine prä­zi­se loka­li­sier­te App-Beschrei­bung stei­gert das Ver­trau­en und damit die CR mas­siv.
   
3. Social Pro­of nut­zen:
   Posi­ti­ve Rezen­sio­nen und eine Ster­ne­be­wer­tung von über 4,0 sind die stärks­ten Trei­ber für die Store Con­ver­si­on Rate.

FAQ: Häu­fig gestell­te Fra­gen zur Con­ver­si­on Rate

Was ist eine gute Con­ver­si­on Rate im App Store?

Das hängt stark von der Kate­go­rie ab. Wäh­rend Finanz-Apps oft bei 5–15 % lie­gen, errei­chen bekann­te Spie­le oder nütz­li­che Tools oft CR-Wer­te von über 30 %. Ver­glei­che dich immer mit dem Bench­mark dei­ner spe­zi­fi­schen Kate­go­rie.

War­um ist mei­ne CR trotz viel Traf­fic nied­rig?

Oft liegt ein “Mis­match” vor. Wenn dei­ne Wer­be­an­zei­ge (z.B. auf Insta­gram) etwas ande­res ver­spricht, als der App Store zeigt, sprin­gen die Nut­zer sofort ab. Sor­ge für eine durch­ge­hen­de Sto­ry­line.

Wel­ches Tool hilft bei der Mes­sung?

Für die Store CR nutzt du Apple App Store Con­nect oder die Goog­le Play Con­so­le. Für die In-App CR benö­tigst du ein Mobi­le Mea­su­re­ment Part­ner (MMP) Tool wie Apps­Fly­er oder Adjust.